Condizioni di garanzia per i clienti privati
In qualità di partner del contratto d'acquisto, vi concediamo una garanzia estesa di 2 o 5 anni (per marche e modelli selezionati) in aggiunta ai diritti legali sui difetti del prodotto. Il periodo di calcolo della garanzia decorre dalla data di consegna. L'ambito territoriale di protezione della garanzia è costituito da Germania, Austria, Liechtenstein, Lussemburgo e Svizzera.
La garanzia si riferisce all'assenza di difetti del prodotto, compresi i difetti di funzionalità, di materiale o di produzione. Se si verifica un difetto durante il periodo di garanzia, vi forniremo uno dei seguenti servizi a nostra scelta nell'ambito della presente garanzia:
- riparazione gratuita del prodotto (rettifica) o
- Sostituzione gratuita del prodotto con un prodotto equivalente (consegna successiva)
In caso di sostituzione o riparazione necessaria presso la nostra officina specializzata o quella del produttore, commissioneremo il trasporto necessario, i cui costi saranno a nostro carico. Su richiesta, vi forniremo il materiale di imballaggio necessario.
La garanzia comprende il risarcimento dei seguenti costi:
- Costi del materiale e costi per la riparazione di parti difettose o per la loro sostituzione
- Salari per l'eliminazione dei guasti
- Spese di viaggio da e per
- Spese di trasporto gratuite a bordo strada
Se si riceve un prodotto riparato o nuovo nell'ambito del servizio di garanzia, ciò non influisce sul periodo di garanzia in corso. La garanzia non riprende con la riparazione/sostituzione del prodotto.
Esclusioni / interruzione della garanzia
Le richieste di garanzia sono escluse in caso di danni al prodotto causati da:
- che si verifichino durante il montaggio e/o lo smontaggio dell'articolo, nonché i danni da trasporto di qualsiasi tipo e i danni che si verifichino in occasione di un trasloco.
- Batterie e batterie ricaricabili in piccoli dispositivi di massaggio o telecomandi
- Danni causati da animali domestici (graffi, urina di animali, ecc.)
- causati da negligenza grave, dolo o da terzi
- Decolorazione causata dal trasferimento di colore da tessuti o indumenti estranei.
- che si verificano a causa dell'usura operativa o a causa dell'invecchiamento, dell'usura, della contaminazione, del deterioramento, dello schiarimento, e che determinano cambiamenti nelle proprietà dei materiali di copertura tipici della merce, come ad esempio eruzioni di grasso, fessurazioni della siepe, pieghe dell'albero o formazione di pilling o lo scrostamento e la fragilità delle coperture in pelle (usura),
- nonché i danni causati da cortocircuito, fulmine, sovratensione, errori di funzionamento
- causati dalla mancata osservanza delle precauzioni di sicurezza, dall'uso improprio, dall'abuso o dalla mancanza di cura contraria alle raccomandazioni del produttore.
- causati dal posizionamento dell'articolo nelle immediate vicinanze di fonti di calore (ad es. stufe in maiolica e caminetti), nonché dall'inosservanza delle istruzioni di installazione del produttore.
- causati da corrosione o depositi di calcare
- causati da un impatto esterno sull'articolo (ad esempio, rottura, piegatura, graffi, bruciature, incrinature, tagli, ecc.)
- che sono stati causati da agenti atmosferici o umidità
- da terremoti, guerre, eventi bellici, terrore, energia nucleare o sostanze nucleari
- manipolazione e uso improprio della forza (ad es. vandalismo, urti, colpi, cadute).
- attraverso l'esposizione graduale al freddo, al calore, alle fluttuazioni di temperatura e di pressione dell'aria, all'umidità, al fumo, alla fuliggine, alla polvere, alla corrosione, alla luce e alle radiazioni, nonché al deterioramento interno (danno graduale).
- Costi di una revisione o di altre misure che sarebbero state necessarie anche indipendentemente dal danno
- Costi aggiuntivi dovuti a modifiche o miglioramenti che vanno oltre il restauro
- Sedie per massaggi che non sono utilizzate esclusivamente per scopi privati, ad esempio attraverso il noleggio, il leasing o la gestione di uno studio.
La garanzia non copre inoltre i danni alle persone, i danni conseguenti e i danni causati all'esterno dell'apparecchio.
La garanzia del rivenditore non limita i vostri diritti legali derivanti dal contratto di acquisto stipulato con noi. La presente promessa di garanzia non pregiudica eventuali diritti di garanzia legali esistenti nei nostri confronti. La garanzia del concessionario non viola quindi i diritti legali dell'utente, ma estende la sua posizione legale.
Se l'articolo acquistato è difettoso, potete in ogni caso contattarci nell'ambito della garanzia legale, indipendentemente dal fatto che esista un caso di garanzia o che la garanzia sia stata invocata.
Cosa fare in caso di danni?
In caso di richiesta di garanzia, si prega di contattare noi come garante:
Massagesessel Welt
P4P Solutions GmbH
Max-Holder-Str. 25
73630 Remshalden
Germany
garantie@massagesesselwelt.de
Germania gratuito: 0800-7352963
Telefono (internazionale): +49 (7151) 205 259 95
Cosa rende la nostra garanzia di 5 anni diversa per marchi e prodotti selezionati?
I nostri servizi di estensione della garanzia sono garantiti dal nostro partner di assistenza e sono riassicurati da una compagnia assicurativa! È possibile anche un contatto diretto.
Garantie-Datenbank 24 GmbH, Dreieich, Germania
Lun. - ven.: 09:00 - 17:00
Hotline: +49 (6103) 391 780
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